1. INTRODUZIONE

Cartook è un prodotto di ByeByte s.r.l. Quest'ultima è il responsabile del trattamento e della protezione dei dati personali degli utenti.

Dettagli dell'azienda:

Indirizzo email: info@cartook.me

Indirizzo postale: Viale Europa, 22 -- 70132, Bari

Numero di telefono: 02 39195097

2. MODALITA' E STRUMENTI DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Cartook può raccogliere dati personali in diverse modalità:

• Informazioni fornite dagli utenti in maniera diretta ovvero tramite moduli, e-mail, chat.

• In maniera automatica durante l'utilizzo del sito web tramite cookie.

• Da terze parti come: sistemi di analisi e pubblicitari come Google, Facebook, etc. con sede al di fuori dell'UE, reti pubblicitarie (come Facebook) con sede al di fuori dell'UE, da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, come agenti di raccolta dati o aggregatori.

3. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI E FINALITA'

I dati personali indicano qualsiasi informazione in grado di identificare un individuo. Non includono dati resi anonimi.

Cartook.me può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati del cliente legati ad eventuali acquisti di beni e/o servizi tra cui: nome, titolo, indirizzo di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, dettagli di contatto, dettagli di acquisto e dettagli della carta.

Questi dati sono funzionali per fornire i beni e/o i servizi acquistati ed offrire assistenza in merito agli ordini.

Dati di comunicazione ovvero qualsiasi tipo di comunicazione inviata dall'utente tramite il modulo di contatto presente sul sito Web, tramite e-mail, SMS, messaggi sui social media, pubblicazioni sui social media o qualsiasi altra comunicazione inviata direttamente a Cartook dagli utenti.

Questi dati sono utilizzati allo scopo di interagire con gli utenti sulle diverse piattaforme, supportare gli stessi nel processo di acquisto e post-acquisto, verificare e monitorare il livello di soddisfazione rispetto ai prodotti e servizi offerti, oltre che per scopo di difesa durante procedimenti legali.

Dati tecnici ovvero quelle informazioni legate all'utilizzo del sito quali: indirizzo IP, browser, durata della sessione, numero medio di pagine visitate e percorso di navigazione, numero di accessi, timezone, dispositivi.

Questi dati sono raccolti tramite strumenti di analytics e sono funzionali per garantire la sicurezza del sito, migliorare la qualità dei contenuti proposti agli utenti.

Dati di marketing ovvero la raccolta del consenso degli utenti nel ricevere comunicazioni di marketing da Cartook.me riguardanti iniziative promozionali o informazioni riguardanti prodotti ed offerte.

Questi dati consentono a Cartook di selezionare gli utenti ai quali destinare le iniziative di comunicazione promozionale.

Cartook utilizza le tipologie di dati elencati per distribuire contenuti ai propri utenti in base alle loro preferenze tramite strumenti pubblicitari digitali come Google ADS, Facebook ADS ed altri, inviare comunicazioni (previo consenso) e comprenderne l'efficacia.

Dati sensibili

Cartook non raccoglie né tratta alcun dato sensibile dei propri utenti tra cui: razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla salute e dati genetici e biometrici.

Sono raccolti solo i dati personali menzionati nei precedenti paragrafi e sono trattati solo per le finalità per cui sono stati raccolti.

4. COMUNICAZIONI DI MARKETING

Cartook invierà ai suoi utenti comunicazioni di marketing nei soli casi in cui:

• L'utente abbia effettuato un acquisto o richiesto informazioni sui prodotti o servizi

• L'utente ha accettato di ricevere comunicazioni marketing e non abbia fatto esplicita richiesta di annullamento.

L'utente può richiedere di interrompere l'invio di messaggi marketing in qualsiasi momento tramite il link apposito posizionato in ognuna delle comunicazioni, oppure inviando una e-mail a info@cartook.me in qualsiasi momento.

5. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

Potremmo dover condividere I vostri dati personali con le parti indicate di seguito con l'obiettivo di espletare gli ordini effettuati dagli utenti sul sito:

Mailchimp, Inc. -- Cartook Utilizza Mailchimp per inviare messaggi di posta elettronica relativi all'acquisto di prodotti sul sito. Cartook utilizza mailchimp anche per inviare comunicazioni di marketing mirate nei confronti degli utenti che hanno espressamente scelto di riceverle.

Pixartprinting s.p.a -- E' il partner di Cartook che si occupa della stampa dei prodotti ordinati tramite il sito web.

IT BRT S.P.A. e TNT holdings B.V -- Sono i corrieri a cui il partner di stampa affida le operazioni di consegna dei prodotti.

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Il data center in cui è localizzato il Sito Web si trova in Italia. I Dati non sono trasferiti a società terze localizzate al di fuori dell'Area Economica Europea, qualora dovesse rendersi necessario detto trasferimento sarà nostra premura assicurarci che i destinatari dei Dati abbiano adottato misure di sicurezza idonee a garantire la protezione degli stessi.

7. SICUREZZA DEI DATI

Le misure di sicurezza adottate sono organizzate in modo tale da impedire che i dati personali degli utenti vengano persi, utilizzati, alterati, divulgati o consultati senza autorizzazione. L'accesso ai dati personali è garantito solo a personale interno e partner esterni che lavorano direttamente con tali dati al fine di evadere gli ordini e comunicare con i clienti. Qualora vi sia anche solo una sospetta violazione dei dati personali gli utenti saranno debitamente e tempestivamente informati contestualmente alle autorità di regolamentazione in caso di violazione.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione. Per fini fiscali la legge impone di mantenere le informazioni di base sui clienti (inclusi contatti, identità, dati finanziari e di transazione) per 10 anni. Cartook potrà anonimizzare i dati personali dei clienti per scopi di ricerca o statistici.

9. DIRITTI LEGALI DEGLI UTENTI

Gli utenti hanno diritto di richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, il trasferimento, di opporsi all'elaborazione, alla portabilità dei dati e (laddove l'elaborazione sia consentita) inviando un'email su info@cartook.me in maniera gratuita. Tuttavia, è possibile che venga addebitata una tariffa ragionevole se la richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva. Saranno richieste informazioni specifiche per confermare l'identità degli utenti e contattare questi ultimi per chiedere ulteriori informazioni in relazione alla richiesta pervenuta. Cartook cerca di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese.

10. COOKIE

Cartook utilizza ID cookie/pubblicitari a scopo promozionale. Ciò ci consente di mostrare le nostre pubblicità ai visitatori interessati ai nostri prodotti sui siti web, app ed e-mail dei nostri partner commerciali. È possibile impostare il browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o per avvisare l'utente quando i siti Web impostano o accedono ai cookie. Rifiutando tutti i cookies è però possibile che alcune parti di Cartook diventino inaccessibili o non funzionino correttamente.

Per informazioni più specifiche si rimanda alla specifica policy riguardante la gestione dei Cookies da parte di Cartook.